如果你’重新还清学生贷款债务，您可能正在向Heartland 紧急服务信息系统付款。作为美国最大和最古老的贷款服务商之一，Heartland 紧急服务信息系统与私人贷方，大学和其他机构以及美国教育部合作，帮助学生支付大学费用。
在Heartland 紧急服务信息系统指南中，您可以’将了解您需要了解的所有有关公司的信息，以及如果Heartland 紧急服务信息系统是您的贷款服务商该怎么办。
什么是Heartland 紧急服务信息系统贷款？
美国的大多数大学生都依靠学生贷款为其教育提供资金。这些贷款来自联邦政府以及私人贷方和大学等教育机构。
Heartland 紧急服务信息系统贷款服务
许多放款人，包括美国教育部，都在他们与借款人之间使用贷款服务商作为中间人。贷款服务商向学校分配贷款资金，收取贷款，并代表这些贷方与借款人进行沟通。 Heartland 紧急服务信息系统只是这些贷款服务机构之一。
作为贷款服务商，Heartland 紧急服务信息系统（教育计算机系统公司）在您（借款人）和贷款人之间充当中间人的角色。
像其他学生贷款服务商一样，Heartland 紧急服务信息系统帮助各种贷方管理多种类型的学生贷款。但是，Heartland 紧急服务信息系统在其提供的贷款方面略有独特。
Heartland 紧急服务信息系统主要贷款类型
Heartland 紧急服务信息系统主要为健康和护理贷款提供服务，这些贷款是通过 HRSA（卫生资源与服务管理局）。这些贷款以弱势学生贷款（LDS）和卫生专业学生贷款（HPSL）的形式提供，属于非直接联邦贷款。
Heartland 紧急服务信息系统提供的贷款类型
Heartland 紧急服务信息系统不是联邦政府直接为学生提供贷款的主要贷款服务商。相反，Heartland 紧急服务信息系统提供以下类型的贷款：
谁有Heartland 紧急服务信息系统贷款？
如果你 have a loan from the now-defunct Perkins Program, your servicer on that loan may be Heartland 紧急服务信息系统.
超过1,900所学院，大学和机构也将ECSI用作贷款服务商。因此，如果您有私人贷款或大学直接提供的贷款，’您可能正在通过ECSI工作，这是一个相当好的机会。
此外，许多医疗保健专业人员（包括兽医）都有由Heartland 紧急服务信息系统提供服务的HPSL贷款。
Heartland 紧急服务信息系统会做什么？
Heartland 紧急服务信息系统不是贷方；它不会将自己的钱借给借款人。相反，Heartland 紧急服务信息系统与贷方合作，为其学生贷款借款人提供服务。
Heartland 紧急服务信息系统 fields questions from borrowers about their loans 和 helps them through the repayment process. 如果你 have a question about the status of your account, or if you want to make a change, you’请联系Heartland 紧急服务信息系统，而不是您的贷方。
Heartland 紧急服务信息系统为学生贷款出借人和借款人提供以下所有服务。
- 付款管理
大多数贷款人宁愿专注于吸引新的借款人，而不是花时间管理现有的贷款帐户。如果Heartland 紧急服务信息系统是您的贷款服务商，则负责收取每月的贷款还款并将您的还款活动报告给信贷局。
每当您用贷款偿还’由Heartland 紧急服务信息系统服务，付款由Heartland 紧急服务信息系统进行并由其处理。
- 还款计划
Heartland 紧急服务信息系统的另一个’作为贷款服务商的主要职责是为借款人提供正确的还款选择。 Heartland 紧急服务信息系统将为您提供延期的选择’重新上学，一旦您还款计划’我已经毕业或离开了程序。
贷款服务商为联邦政府及其学生借款人所做的最重要的工作之一就是指导借款人实现最佳还款计划。
例如，您的贷款服务商将帮助您确定您是否’重新符合美国教育部的资格’s income-driven repayment programs 和 help you to enroll. 如果你 ever want to switch repayment programs, your loan servicer will assist you in the process.
- 合并与再融资
您的贷款服务商还将帮助您决定是否合并或再融资联邦和私人学生贷款。
合并或再融资不是’永远是学生贷款的最佳或最经济的选择。但是，如果您有由Heartland 紧急服务信息系统提供服务的联邦学生贷款，则可以考虑采用直接合并贷款来合并您的贷款。这样做将有助于您保持对IDR计划和贷款免除的选择权，我们将在后面讨论。
- 贷款宽恕
Heartland 紧急服务信息系统等贷款服务商负责帮助借款人了解并申请贷款减免。这可能包括付款计划，例如以收入为导向的还款，以及公共服务贷款宽恕和其他选择。
申请包括PSLF在内的某些宽恕计划可能意味着更换服务人员。例如，当您开始认证PSLF的过程时，您的贷款将从当前的服务提供商转移到FedLoan。
如果Heartland 紧急服务信息系统是您的贷款服务商，并且您认为自己有资格获得贷款宽免，那么’与代表交谈以确保您的工作至关重要’re on track.
- 防御与忍耐
If Heartland 紧急服务信息系统 is your loan servicer, it is responsible for processing your requests for deferment or forbearance. 如果你 ever find it impossible to afford your loan bill, it’请务必立即与您的贷款服务商联系。
您的贷款服务商将根据您债务的种类，帮助您申请最佳的宽容或延期类型’还款和其他财务因素。
- 税务文件
Heartland 紧急服务信息系统会跟踪您需要的税务文件’ll require come tax season. 如果你 paid qualifying education expenses in the previous tax year, Heartland 紧急服务信息系统 will send you the appropriate tax forms.
- 学费支付计划
Some educational institutions use Heartland 紧急服务信息系统 to provide tuition payment plans to their students. 如果你 attend or plan to attend one of 这些大学，您可以注册一个方便的每月学费支付计划。
参加学费支付计划可以使您减少学生债务，更轻松地支付大学费用而无需增加费用。
Heartland 紧急服务信息系统贷款的选项
不幸的是，您没有选择贷款服务商。但是，如果Heartland 紧急服务信息系统是您指定的贷款服务商，则可以通过再融资或合并为您提供更好的还款选择。
确定如何处理Heartland 紧急服务信息系统服务的学生贷款的第一步是弄清楚您拥有哪种贷款。
- 如果你r Heartland 紧急服务信息系统 loan has an interest rate set at 5%，您的贷款可能是联邦的。就是那个’Perkins贷款（可能性较小）或卫生专业贷款（可能性较大）。
- 如果你r Heartland 紧急服务信息系统 loan does not have an interest rate set at 5%，’最有可能是私人贷款。
为Heartland 紧急服务信息系统提供的贷款再融资
如果你 determine that the loans you have serviced by Heartland 紧急服务信息系统 are private (including institutional loans), you may be able to 有资格获得较低的利率并通过再融资更快地还清贷款.
再融资的决定取决于您的收入以及您的收入’能够每月付款。但是如果你’我已经获得医学学位，你有良好的信誉，你’可能能够以更好的利率为您的私人贷款再融资。
合并Heartland 紧急服务信息系统提供的贷款
如果你r loans serviced by Heartland 紧急服务信息系统 are federal (including LDS 和 HPSL loans), you have the option to consolidate your loans into a 直接合并贷款。如果您想通过以收入为导向的还款计划来寻求贷款宽恕，则此选项最有意义。
作为非直接联邦贷款，LDS和HPSL贷款属于 ’自己有资格获得任何贷款减免或还款计划。要使这些贷款有资格获得还款计划和宽恕，您必须将其合并为联邦直接合并贷款。
LDS和HPSL贷款是非直接联邦贷款，因此可能不会在您的“国家学生贷款数据系统”信息中显示。
如何管理您的ECSI帐户
如果将Heartland 紧急服务信息系统指定为您的贷款服务商，则可以创建一个在线帐户来更轻松地监控您的还款过程。
如果你r college works with 紧急服务信息系统, your financial information page on the college website might direct you to create an 紧急服务信息系统 account.
要注册ECSI帐户，请按照以下步骤操作：
- 转到 紧急服务信息系统网站，然后点击“Sign in or Register” under the “学生和借款人” option.
- 创建您自己的用户名和密码。
- 输入所需的个人信息，然后选择一个安全问题。
- 使用新的用户名和密码登录。
- 在您的学校帐户页面上，点击红色“+”连接帐户的符号。
- 使用您的ECSI密钥或学校代码，您的帐号，您的社会保险号以及您的ECSI密码连接您的ECSI帐户。
Heartland 紧急服务信息系统评论和投诉
Heartland 紧急服务信息系统是可以与之合作的良好贷款服务商吗？学生借款人避风港的评论’t all been glowing.
商业改善局共收到131项有关ECSI的投诉。这些投诉中的大多数（其中101个）与帐单有关，但有些与客户服务问题有关。
但是，当您将这131个投诉与针对其他学生贷款服务商的众多索赔进行比较时，您开始发现这些问题并非’必须特定于Heartland 紧急服务信息系统。
商业改善局对贷款服务商的投诉
审查中的学生贷款服务商
近年来，学生贷款服务商受到了严格的审查，’贷款服务商Navient在美国商业改善局（Better Business Bureau）中受到如此多的负面评价并非巧合。
Navient面临 多次诉讼 其商业惯例以及与学生贷款借款人的往来。在索赔中，借款人声称Navient误导了他们的还款选择，但没有帮助他们申请宽免贷款。
与任何贷款服务商进行交流和交易时，保护自己的最佳方法是告知自己有关您的选择。
在与贷款服务商进行讨论以充分利用与公司的沟通之前，请仔细阅读以下所有方面的可能性：
谁是您的贷款服务商？
如果你’不知道您的联邦贷款服务商是谁’通过登录到 国家学生贷款数据系统（NSLDS）。要登录，您’需要具有您的FSA ID或通过整个过程来检索您的用户名和密码。
如果你 have federal student loans, you may have one of these loan servicers assigned to your account:
如果你 don’如果不知道您的私人贷款服务商是谁，可以通过查看信用报告来了解。如果有可用的话，您也可以检查最近的贷款对帐单。
如何联系ECSI
如果你 have questions about your loans that are serviced by Heartland 紧急服务信息系统, it’很容易与公司联系。
紧急服务信息系统网站为学生借款人提供以下联系信息：
- 学生贷款：1-888-549-3274
- 未付学费：1-888-454-6100
- 退款付款：1-888-760-6052
- 税务文件：1-866-428-1098
- 学费支付计划：1-866-927-1438
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